在用户的反对声中，微软最终保留了OneDrive个人用户的15GB免费空间，不过Office 365订阅服务的无限空间却坚决不会再有了。
对此，微软首席营销官Chris Capossela表示OneDrive开始就不该开放无限容量，而这一次突然限制容量就是对之前的错误决定的弥补。
他解释称：“收回OneDrive容量激怒了一大批忠实的粉丝，尤其是我们做得太草率了。但是如果大家看看数字，就不会质疑我们的决定了。从经济上作出决定是很简单的，但我们一年前犯了错误，然后发现使用量暴涨，有人上传了大量数据和文件。这本来挺好的，但必须考虑到可持续性发展。”
所谓的“可持续性发展”，就是微软已经开始承受不来急剧暴增的用户上传数据，这对服务器来说是一个无法估量的负担。
所以微软最终决定撤回这个政策，尽管这会激怒用户，但是也是没有办法的事。问题是微软在处理后续问题，以及安抚用户方面做得显然不够。
